Forretningsbetingelser

Gyldighed

Forretningsbetingelser gælder med mindre andet er aftalt skriftligt, når en aftale om køb af ydelser og services bliver indgået med Claudia Ruthenberg og virksomheden af samme navn.

Alle ydelser og foredrag udgår fra virksomheden Claudia Ruthenberg, Kildebjerggård 7, 5690 Tommerup St.. E-mail: claudia@ruthenberg.dk

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) ink. moms.

Betalingsbetingelser vedr. samtaler, foredrag, workshops og andre ydelser

Ved samtaler, forløb, workshops og andre ydelser betales det fulde beløb, når aftalen bliver indgået (dvs. betaling falder før første samtale afholdes) med mindre andet aftales skriftligt. Betalingen for et sammenhængende forløb anses som bindende tilmelding til og accept af den indgåede aftale. Afbrydes samtaleforløbet af klienten undervejs, gives der ikke penge retur. Dette glæder også ved ratebetaling, som skal fuldføres trods afbrydelse af samtaleforløbet.

Aflyser virksomheden Claudia Ruthenberg et samtaleforløb før opstart, tilbagebetales det fulde indbetalte beløb i DKK til køber. Aflyser virksomheden Claudia Ruthenberg dele af et forløb, tilbagebetales et forholdsmæssigt rimeligt beløb i DKK.

Virksomheden Claudia Ruthenberg forbeholder sig retten til at afbryde et samarbejde eller et forløb i det tilfælde, at kunden gentagne gange ikke overholder aftaler (fx ikke møder op til aftalt tid, gentagne gange aflyser samtaler eller ikke udfører evt. aftalte opgaver), eller der opstår uoverensstemmelser, det ikke er muligt at finde en løsning på gennem dialog. Der refunderes et rimeligt forholdsmæssigt beløb i DKK i denne sammenhæng.

Klientens resultater afhænger af dennes indsats, og virksomheden Claudia Ruthenberg giver således ingen garanti eller løfte for resultater. Ved køb af en ydelse accepterer klienten dette.

Foredrag købt af virksomheder, foreninger og lign. betales, når aftalen indgås. Aflyser køber foredraget, gives der ikke penge retur. Aflyses foredraget af virksomheden Claudia Ruthenberg, får køber det fulde indbetalte beløb refunderet. Ved force majeure (som fx. pandemier, krig, naturkatastrofer, brand eller forhold uden for vores kontrol) refunderes 2% af det samlede beløb i DKK ex. moms.

Det praktiske

Samtaler afholdes online via tjenesten Google Meet, Zoom eller Teams. Claudia Ruthenberg sender elektronisk link forud for samtaler. Det er klientens eget ansvar at bruge linket.

Klienten har ansvar for at have en velfungerende internetforbindelse samt for at være logget på til det aftalte tidspunkt. Samtalen forlænges ikke, hvis klienten logger for sent på. Såfremt der kommer ændringer ift. en forestående samtale fra virksomheden Claudia Ruthenberg, bliver kunden orienteret herom så hurtigt som muligt og senest 24 timer forud for ændringen.

Hvis en samtale bliver aflyst på foranledning af virksomheden Claudia Ruthenberg, erstattes denne med en ny samtale efter nærmere aftale.

Aflyser/ændrer kunden en samtale mindre end 24 timer før samtalen skal afholdes, faktureres et gebyr på DKK 850,-. Udebliver kunden fra en samtale, faktureres det fulde beløb, er der tale om en samtale i et forløb, tæller no-show for en samtale. Der ydes ikke en erstatningssamtale eller økonomisk kompensation. Ej heller forlænges samtaleforløbet.

Ifm. forløb kan der indgå opgaver/øvelser mellem samtalerne. Fremsendes besvarelserne af disse ikke rettidigt til Claudia Ruthenberg, efter nærmere indgået aftale, vil de ikke blive taget i betragtning forud for den kommende samtale.

Efter ønske kan onlinesamtaler optages og sendes efterfølgende til kunden. I så fald er det kundens eget ansvar at downloade samtalen til sin computer. Når optagelsen er sendt, slettes denne hos virksomheden Claudia Ruthenberg.

Alle skriftlige besvarelser, som kkunden sender til virksomheden Claudia Ruthenberg, slettes efter endt forløb. Vælger kunden at fortsætte i et nyt forløb, bevares materialet og slettes først, når samarbejdet ophører.

Ved investering i klippekort til samtaler henledes opmærksomheden på, at samtalerne skal afholdes inden for den periode/tidsramme, der angives, når kunden indgår samarbejde med Claudia Ruthenberg og virksomheden. Der ydes ikke refusion for samtaler, der ikke er afholdt inden for den givne periode/tidsramme. Ej heller forlænges perioden.

Klippekortets fulde beløb betales forud for den første samtale, med mindre andet aftales skriftligt. Vælger kunden at afbryde samarbejdet med Claudia Ruthenberg, refunderes det indbetalte beløb ikke. Er der aftalt ratebetaling, skal den/de resterende rate(r) betales, selvom samarbejdes afbrydes.

Afbryder Claudia Ruthenberg samarbejdet, refunderes et forholdsmæssigt beløb.

Rejseaktiviteter

For rejseaktiviteter vedr. opgaver i faktureres de faktiske omkostninger (tog, færge, bro, hotel) samt Statens til enhver tid gældende takster for kørsel i privatbil.

Rettigheder

Claudia Ruthenberg – ejer af virksomheden Claudia Ruthenberg – har alle rettigheder til alt materiale, trykt såvel som digitalt, som stilles til rådighed i relation til samtaler, workshops, foredrag og andre ydelser.

Ved køb af ydelser fra virksomheden Claudia Ruthenberg opnår køber brugsret til skriftligt og digitalt materiale. Brugsretten er personlig, og alt materiale må således udelukkende anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjepart.

Materialet må ikke anvendes kommercielt eller til andre formål end det, hvortil det er købt.

Ændring af forretningsbetingelser

Virksomheden Claudia Ruthenberg har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel.